Статус "Обработка" в AliExpress указывает на начальный этап оформления заказа. Это означает, что ваш заказ получен системой, но еще не передан продавцу или в службу доставки для дальнейших действий.
Содержание
Что происходит на этапе обработки
- Проверка платежа и подтверждение оплаты
- Обработка данных заказа в системе AliExpress
- Подготовка документов для международной отправки
- Передача информации о заказе продавцу
Типичные сроки обработки
| Тип товара | Средний срок обработки |
| Стандартные товары | 1-3 рабочих дня |
| Товары под заказ | 3-7 рабочих дней |
| Предзаказы | Указывается отдельно в карточке товара |
Почему заказ долго находится в обработке
Возможные причины:
- Проблемы с подтверждением платежа
- Высокая загрузка продавца или склада
- Необходимость изготовления товара под заказ
- Ошибки в оформлении заказа
- Проверка безопасности платежа
Что делать, если обработка затянулась
- Проверить статус оплаты в личном кабинете
- Написать сообщение продавцу через "Мои заказы"
- Дождаться автоматической отмены (если товар не отправили в срок)
- Обратиться в службу поддержки AliExpress
Важная информация:
Согласно правилам AliExpress, продавец должен отправить товар в течение указанного срока обработки. Если отправка не произошла вовремя, вы можете отменить заказ с полным возвратом средств. Система автоматически отслеживает сроки обработки и уведомляет о задержках.
