Приоритетная поддержка в сервисе Купибилет - это специальный уровень обслуживания клиентов, который обеспечивает ускоренное решение вопросов и повышенное внимание к обращениям пользователей. Данная услуга доступна определенным категориям клиентов и за дополнительную плату.
Содержание
Основные особенности приоритетной поддержки
- Ускоренное соединение с оператором
- Персональный менеджер для решения сложных вопросов
- Приоритетная обработка заявок и обращений
- Расширенное время работы поддержки
- Специальные каналы связи (телефон, чат, email)
Кто может получить приоритетную поддержку
| Категория клиентов | Условия получения |
| Владельцы премиум-карт | Автоматически при подключении премиум-тарифа |
| Корпоративные клиенты | По договору с компанией |
| Участники бонусных программ | При достижении определенного статуса |
| Все желающие | За дополнительную плату при оформлении заказа |
Преимущества приоритетной поддержки
Для пассажиров
- Среднее время ожидания ответа - не более 2 минут
- Решение сложных вопросов в приоритетном порядке
- Возможность консультации со старшим менеджером
В критических ситуациях
- Срочное решение вопросов при отмене/задержке рейса
- Помощь в экстренном переоформлении билетов
- Поддержка при потере багажа или документов
Как подключить приоритетную поддержку
- При оформлении заказа выбрать опцию "Приоритетная поддержка"
- Оплатить дополнительную услугу (если не входит в ваш тариф)
- Сохранить специальный контакт для связи
- Использовать промокод (если имеется)
Стоимость услуги
- Разовое подключение: 300-500 рублей в зависимости от маршрута
- Месячная подписка: 1000-1500 рублей
- Годовая программа: 8000-10000 рублей (экономия до 30%)
Примеры ситуаций для обращения
- Срочные изменения в маршруте
- Ошибки при оформлении билета
- Проблемы с возвратом средств
- Вопросы по дополнительным услугам
- Нестандартные ситуации при перелетах
Приоритетная поддержка в Купибилет особенно полезна для часто летающих пассажиров и тех, кто ценит свое время и комфорт при решении вопросов, связанных с авиаперевозками.
