Леруа Мерлен — одна из крупнейших сетей DIY-ритейла в России и мире. Компания постоянно развивается, внедряет новые технологии и адаптируется к потребностям клиентов. Рассмотрим ключевые направления изменений, которые ожидают сеть в ближайшем будущем.
Содержание
1. Цифровизация и онлайн-продажи
Леруа Мерлен активно инвестирует в развитие цифровых каналов продаж. Основные изменения в этой сфере:
- Улучшение мобильного приложения с функцией дополненной реальности для визуализации товаров в интерьере.
- Расширение ассортимента в онлайн-каталоге и ускорение доставки.
- Внедрение системы рекомендаций на основе искусственного интеллекта.
2. Экологичность и устойчивое развитие
Компания делает ставку на экологичные решения:
- Увеличение доли товаров из переработанных материалов.
- Снижение углеродного следа за счет оптимизации логистики.
- Программы утилизации строительных отходов.
3. Изменения в форматах магазинов
Леруа Мерлен планирует модернизировать свои торговые точки:
| Формат | Основные изменения |
| Гипермаркеты | Зонирование по тематическим пространствам, увеличение зон выкладки |
| Магазины у дома | Укороченный ассортимент, акцент на товары повседневного спроса |
| Онлайн-склады | Автоматизированные пункты выдачи заказов |
4. Улучшение сервиса для клиентов
Компания планирует внедрить новые услуги:
- Консультации с экспертами через видеосвязь.
- Расширение сервисов по установке и монтажу.
- Программы лояльности с персонализированными предложениями.
Заключение
Леруа Мерлен продолжает трансформироваться, чтобы оставаться лидером рынка. Основные изменения затронут цифровые технологии, экологичность, форматы магазинов и клиентский сервис. Эти шаги помогут компании укрепить позиции и соответствовать ожиданиям современных покупателей.
