Поиск бронирования авиабилетов по фамилии может потребоваться при утере номера брони или подтверждающих документов. Аэрофлот предоставляет несколько способов проверки брони по фамилии пассажира.
Содержание
Основные способы проверки бронирования
1. Поиск через личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей:
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Все ваши текущие бронирования будут отображены автоматически
2. Поиск по номеру билета и фамилии
Если номер билета известен:
- На главной странице сайта найдите раздел "Мои бронирования"
- Введите 13-значный номер билета (начинается с 555)
- Укажите фамилию пассажира латинскими буквами
- Нажмите кнопку "Найти"
Альтернативные методы поиска
1. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Скачайте официальное приложение Аэрофлота |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь или используйте гостевой вход |
| Шаг 3 | Перейдите в раздел "Мои поездки" |
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по единому номеру 8-800-444-55-55
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите оператору фамилию и дату вылета
Что делать, если бронь не находится
Возможные причины и решения:
| Причина | Решение |
| Ошибка в написании фамилии | Проверьте соответствие с паспортом |
| Бронь оформлена через агентство | Обратитесь к агенту |
| Истек срок хранения брони | Проверьте email с подтверждением |
Дополнительные возможности
1. Проверка через аэропорт
В день вылета вы можете:
- Обратиться в стойку регистрации Аэрофлота
- Предъявить паспорт
- Уточнить данные бронирования
2. Поиск по электронной почте
- Проверьте папку "Входящие" и "Спам"
- Найдите письмо от Аэрофлота с подтверждением брони
- Используйте ссылку в письме для просмотра деталей
Важная информация
При поиске бронирования учитывайте:
- Фамилию необходимо вводить точно как в паспорте
- Для международных рейсов используйте латинское написание
- Данные должны совпадать с указанными при бронировании
- Изменения в брони могут отображаться с задержкой
Если самостоятельно найти бронирование не удается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Аэрофлота с паспортными данными для идентификации.
