Продавец ювелирных изделий – это специалист, требующий особых знаний и навыков. Работа с драгоценностями предполагает не только стандартные навыки продаж, но и глубокую экспертизу в области материалов, технологий и законодательства.
Содержание
Основные обязанности ювелирного продавца
- Консультирование клиентов по ассортименту
- Проверка подлинности и качества изделий
- Оформление документации на драгоценности
- Соблюдение правил хранения и безопасности
- Организация витринного пространства
Специальные знания о материалах
| Материал | Характеристики |
| Золото | Пробы, сплавы, цветовые вариации |
| Серебро | 925 проба, чернение, оксидирование |
| Драгоценные камни | 4С: цвет, чистота, огранка, карат |
| Платина | 950 проба, свойства, применение |
Технологии производства
- Литье и штамповка
- Ручная работа и филигрань
- Закрепка камней
- Гальваническое покрытие
- Лазерная гравировка
Нормативные требования
- Федеральный закон "О драгоценных металлах и камнях"
- Правила клеймения изделий
- Порядок проведения экспертиз
- Требования к учету и отчетности
- Правила торговли ювелирными изделиями
Особенности работы с клиентами
| Тип клиента | Подход |
| На подарок | Акцент на упаковку и презентацию |
| Для инвестиций | Информация о ликвидности |
| На свадьбу | Традиции и символика |
Безопасность и сохранность
- Правила хранения драгоценностей
- Работа с сейфами и витринами
- Действия при ЧП
- Контроль передвижения изделий
- Системы видеонаблюдения
Дополнительные навыки
- Определение размера колец
- Основы ремонта и чистки
- Особенности ухода за изделиями
- Тенденции моды и дизайна
- Методы оценки стоимости
Документооборот
- Товарные накладные
- Сертификаты и паспорта
- Акты приема-передачи
- Журнал учета драгоценностей
- Кассовые документы
Продавец ювелирных изделий должен сочетать в себе экспертные знания, внимание к деталям и высокий уровень клиентского сервиса. Постоянное обучение и отслеживание изменений в отрасли – обязательные требования к профессионалу в этой сфере.
