При утере или повреждении дисконтной карты Пятерочки можно восстановить доступ к накопленным баллам и скидкам. Рассмотрим все доступные способы восстановления карты.
Содержание
Способы восстановления карты Пятерочки
- Через мобильное приложение "Пятерочка"
- На кассе в магазине
- Через сервисный центр
- По телефону горячей линии
Пошаговая инструкция восстановления
1. Восстановление через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Восстановить карту"
- Подтвердите привязку к номеру телефона
2. Восстановление в магазине
| Шаг | Действие |
| 1 | Обратитесь к кассиру |
| 2 | Назовите номер телефона, привязанный к карте |
| 3 | Получите временный штрих-код для сканирования |
| 4 | Запросите новую пластиковую карту (при необходимости) |
Необходимые данные для восстановления
- Номер телефона, привязанный к карте
- При отсутствии доступа к номеру - паспортные данные
- Примерная дата последнего использования карты
- Информация о последних покупках (для подтверждения)
Сроки и условия восстановления
| Параметр | Условие |
| Срок восстановления | Мгновенно (при наличии данных) |
| Стоимость | Бесплатно |
| Сохранение баллов | Все баллы остаются |
| Выдача новой карты | Бесплатно (в фирменных магазинах) |
Если нет доступа к номеру телефона
- Обратитесь в сервисный центр Пятерочки
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Предоставьте данные о последних покупках
- Привяжите новый номер телефона
Техническая поддержка
При возникновении сложностей:
- Звоните на горячую линию: 8 800 555-55-05
- Обратитесь в онлайн-чат на сайте pyaterochka.ru
- Посетите ближайший фирменный магазин Пятерочки
