- Утеря доступа к привязанной почте
- Забытый пароль без возможности сброса
- Взлом аккаунта
- Ошибочное удаление учетной записи
- Проблемы с двухфакторной аутентификацией
| 1. | Попробуйте стандартное восстановление | Через форму "Забыли пароль" |
| 2. | Соберите информацию об аккаунте | Имя пользователя, email, дата создания |
| 3. | Подготовьте доказательства владения | Чеки покупок, старый пароль |
- Перейдите на официальный сайт Roblox
- Нажмите "Поддержка" в нижней части страницы
- Выберите категорию "Вход и безопасность"
- Укажите подкатегорию "Нужна помощь со входом в аккаунт"
- Заполните все обязательные поля формы
- Прикрепите подтверждающие документы
- Отправьте запрос и дождитесь ответа
- Точное имя пользователя Roblox
- Email, привязанный к аккаунту
- Дата создания учетной записи
- Последний известный пароль
- Номера транзакций (если были покупки)
| 1. | Чеки покупок Robux | Скрыть конфиденциальные данные |
| 2. | Скриншоты из аккаунта | Инвентаря, друзей |
| 3. | Старые email от Roblox | Уведомления системы |
| 4. | Данные устройства | С которого часто заходили |
- Проверяйте почту ежедневно
- Контролируйте папку "Спам"
- Не отправляйте повторные запросы
- Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы
- Стандартное время ответа: 24-48 часов
- Сложные случаи: до 7 рабочих дней
- В выходные и праздники: возможны задержки
| 1. | Полная информация | Предоставьте все запрошенные данные |
| 2. | Четкие доказательства | Качественные скриншоты, сканы |
| 3. | Корректный язык | Английский предпочтителен |
Восстановление аккаунта Roblox через поддержку требует предоставления максимально полной информации и доказательств владения учетной записью. Чем точнее и подробнее будут ваши данные, тем выше шансы на успешное восстановление. Сохраняйте номера обращений для отслеживания статуса запроса.
