Почему не приходит подтверждение оплаты на Госуслугах

Основные причины задержки подтверждения оплаты

• Технические проблемы платежных систем
• Ошибки при вводе реквизитов
• Задержки банковской обработки
• Проблемы интеграции с ГИС ГМП
• Неполадки на стороне портала Госуслуги

1. Временные задержки обработки платежа

Что делать при задержке:

1. Подождите указанное время обработки
2. Проверьте историю платежей в личном кабинете
3. Убедитесь в списании средств с вашего счета

2. Ошибки при совершении платежа

• Неверно указанные реквизиты получателя
• Ошибка в УИН (уникальном идентификаторе начисления)
• Несоответствие суммы платежа
• Просроченная или заблокированная карта

Как проверить:

1. Сравните реквизиты в квитанции и платежном поручении
2. Проверьте правильность УИН (20 или 25 цифр)
3. Убедитесь в достаточности средств на счете

3. Технические проблемы

4. Действия при отсутствии подтверждения

1. Проверить статус платежа в банковском приложении
2. Запросить выписку по счету в банке
3. Обратиться в поддержку Госуслуг с чеком об оплате
4. Подать запрос через раздел "Мои платежи"
5. При необходимости составить заявление о возврате средств

Документы для обращения:

• Электронный чек об оплате
• Скриншот операции из банковского приложения
• Реквизиты платежа (дата, сумма, назначение)

Рекомендации по оплате

• Сохраняйте чеки и подтверждения оплаты
• Используйте официальные способы оплаты через портал
• Проверяйте реквизиты перед подтверждением платежа
• При крупных платежах используйте банковские карты

Если платеж не отображается более 3 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8-800-100-70-10 или через форму обратной связи на сайте.

Запомните, а то забудете