Когда вы ожидаете доставку заказа с Lamoda, важно знать, как определить его прибытие. Рассмотрим основные способы проверки статуса заказа и признаки его поступления в пункт выдачи или курьеру.
Содержание
Способы отслеживания статуса заказа
1. Уведомления от Lamoda
- SMS-сообщение на указанный номер телефона
- Email-письмо на зарегистрированную почту
- Push-уведомление в мобильном приложении
2. Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите текущий заказ
- Проверьте статус: "Доставлен в пункт выдачи" или "Передан курьеру"
Признаки прибытия заказа
| Курьерская доставка | Курьер свяжется по телефону для согласования времени |
| Пункт выдачи | Поступление товара отмечается в системе, приходит уведомление |
| Постамат | Приходит SMS с кодом для получения |
Что делать, если статус не обновляется
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Убедитесь, что указан правильный номер телефона
- Дождитесь окончания заявленного срока доставки
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8-800-600-33-03
Сроки хранения заказа
После прибытия в пункт выдачи заказ хранится 7 дней. При курьерской доставке назначается конкретная дата и временной интервал.
