Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом на Ozon, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Содержание
Телефон службы поддержки Ozon
Официальный телефон службы поддержки Ozon для клиентов:
- 8 (800) 234-00-00 – бесплатный номер для звонков по России
- +7 (495) 232-10-00 – для звонков из-за границы или с мобильных телефонов
Когда звонить в поддержку Ozon
Обратиться в службу поддержки можно в следующих случаях:
- Проблемы с оформлением заказа
- Отслеживание доставки
- Возврат или обмен товара
- Технические неполадки на сайте или в приложении
- Вопросы по акциям и скидкам
График работы службы поддержки
Служба поддержки Ozon работает круглосуточно, без выходных. Вы можете позвонить в любое удобное время.
Альтернативные способы связи
Если вы не хотите звонить, можете написать в поддержку Ozon другими способами:
- Через онлайн-чат на сайте или в приложении
- По электронной почте: support@ozon.ru
- Через форму обратной связи в личном кабинете
Советы по быстрому решению вопроса
Чтобы оператор смог быстрее помочь вам, подготовьте следующую информацию:
- Номер заказа (если вопрос связан с покупкой)
- Контактные данные (email или телефон, указанные при регистрации)
- Подробное описание проблемы
Пример обращения
| Проблема: | Заказ №123456 не пришел в срок |
| Что сообщить: | Номер заказа, дату оформления, трек-номер доставки (если есть) |
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ozon по указанным выше контактам.
